Operasional Usaha merupakan fondasi agar bisnis dapat terus unggul dalam persaingannya seiring berkembangnya usaha. Modul ini menerangkan tentang langkah-langkah praktis dalam mengelola operasional, dimulai dari memetakan proses bisnis dan masalah operasional yang dapat terjadi, lalu mencari solusi dari masalah operasional tersebut, serta diakhiri dengan menetapkan standar kerja dengan SOP. Dengan mempelajari ini, pelaku UKM akan dapat memahami bagaimana meningkatkan produktivitas, meningkatkan efisiensi, serta menjamin standardisasi mutu produk/jasa.